Hoe kunnen we helpen?

Download VaxFile uit de App Store of Google Play en tik op "Registreren". Voer je e-mailadres en een wachtwoord in (minimaal 8 tekens, met een cijfer en een speciaal teken). Je ontvangt een bevestigingsmail — tik op de link om je account te bevestigen en log daarna in.

Na het inloggen tik je op de startpagina op de knop +. Voer de naam, geboortedatum, geslacht en het land van je kind in. Je kunt ook een profielfoto toevoegen. Tik op Opslaan.

VaxFile ondersteunt momenteel Duitsland (STIKO-schema), het Verenigd Koninkrijk (UKHSA-schema), Nederland (RIVM-schema), Spanje (Ministerio de Sanidad-schema), Zwitserland (BAG/EKIF-schema), Ierland (HSE-schema), de Verenigde Staten (AAP-schema), Mexico (PRONAM-schema van de Secretaría de Salud) en Australië (National Immunisation Program). Meer landen volgen. Stuur ons een e-mail op support@vaxfile.app om een land aan te vragen.

Ja, met VaxFile Premium. Je kunt meerdere landenschema's toewijzen aan één kind — handig voor gezinnen die in meer dan één land hebben gewoond. De tabbladen Schema en Ontvangen tonen een landenschakelaar zodat je tussen schema's kunt wisselen.

VaxFile Premium is een eenmalige aankoop die het volgende ontgrendelt: onbeperkte kinderprofielen, schema's voor meerdere landen per kind, agenda-integratie, AI-gestuurde documentscan en PDF-export. Gratis accounts ondersteunen één kind met één landenschema.

Tik op de upgrade-melding wanneer je een tweede kind probeert toe te voegen, van land wisselt of een Premium-functie wilt gebruiken. De aankoop verloopt via de App Store of Google Play — €7,99 als eenmalige betaling, voor altijd van jou.

Tik op "Aankoop herstellen" onderaan het Premium-upgradescherm, of ga naar Instellingen in de app. Je aankoop wordt hersteld zolang je bent ingelogd met dezelfde Apple ID die je hebt gebruikt voor de aankoop.

Probeer in de app op "Aankoop herstellen" te tikken. Als dat niet werkt, controleer dan of je bent ingelogd met dezelfde Apple ID die voor de aankoop is gebruikt. Als het probleem aanhoudt, stuur ons dan een e-mail op support@vaxfile.app.

Open het profiel van een kind, ga naar het tabblad Ontvangen en tik op de knop +. Selecteer het vaccin en de dosis, voer de datum en andere gegevens in en tik op Opslaan.

Ja. Tik op een achterstallig of binnenkort verschuldigd item in het tabblad Schema om het logformulier vooraf ingevuld te openen met dat vaccin en dosisnummer.

Dit is een Premium-functie. Tik op het tabblad Ontvangen op het camerapictogram. Kies of je een foto wilt maken of een foto uit je bibliotheek wilt selecteren. VaxFile gebruikt AI om het bewijs te lezen en het logformulier vooraf in te vullen — je kunt elke invoer controleren en bewerken voordat je opslaat. Scannen werkt het beste met heldere, goed verlichte foto's. Resultaten kunnen variëren en moeten altijd zorgvuldig worden gecontroleerd.

Documentscannen maakt gebruik van AI en is bedoeld om tijd te besparen, niet om zorgvuldige controle te vervangen. Het werkt goed voor de meeste standaard vaccinatieboekjes (Duitse Impfausweis, Nederlands Rijksvaccinatieboekje, Brits Red Book, Zwitsers Impfausweis, Iers immunisation passport, Amerikaanse vaccinatiebewijzen), maar kan af en toe vermeldingen missen of fouten maken — vooral bij handgeschreven gegevens. Controleer altijd elke gescande invoer voordat je opslaat.

Ja, met VaxFile Premium. Tik op de startpagina op de exportknop op de kaart van je kind om een PDF van het volledige vaccinatieboekje te genereren — inclusief schema, geregistreerde vaccinaties en status per dosis. De PDF kan worden gedeeld via e-mail, AirDrop of opgeslagen in je bestanden. Handig om te delen met scholen, artsen of bij internationaal reizen.

De PDF bevat de naam van je kind, geboortedatum, land en een volledige tabel van het vaccinatieschema — met elk vaccin, de aanbevolen vervaldatum, de huidige status en de toedieningsdatum waar geregistreerd. Het document is duidelijk gemarkeerd als persoonlijk referentiedocument, niet als officieel gecertificeerd vaccinatiebewijs.

Tik op een invoer om de detailweergave te openen en tik vervolgens rechtsboven op Bewerken. Vanuit het bewerkingsscherm kun je de gegevens bijwerken of de invoer volledig verwijderen.

Een vaccin wordt als achterstallig weergegeven wanneer de aanbevolen leeftijd is verstreken en er geen invoer bestaat voor dat vaccin en die dosis. Bekijk het tabblad Schema voor details. Als je het vaccin al hebt ontvangen, leg het dan vast om het als voltooid te markeren.

Schema's zijn gebaseerd op officiële nationale richtlijnen — het STIKO-vaccinatieschema (RKI) voor Duitsland, het UKHSA Green Book-vaccinatieschema voor het VK, het RIVM Rijksvaccinatieprogramma voor Nederland, de nationale vaccinatiekalender van Ministerio de Sanidad voor Spanje, het Zwitserse vaccinatieplan van BAG/EKIF voor Zwitserland, het HSE-vaccinatieschema voor Ierland, het AAP-vaccinatieschema voor de Verenigde Staten, het nationale vaccinatieprotocol PRONAM van de Secretaría de Salud voor Mexico en het National Immunisation Program voor Australië. VaxFile is uitsluitend een registratietool en geeft geen medisch advies. Raadpleeg altijd je arts of zorgverlener.

Vervaldatums worden berekend op basis van de geboortedatum van je kind en de aanbevolen leeftijd in weken uit het officiële schema.

Het griepvaccin is jaarlijks. "Dit jaar verschuldigd" betekent dat er voor het huidige kalenderjaar geen griepvaccin is geregistreerd en dat je kind oud genoeg is om het te ontvangen.

Met Premium kun je meerdere landenschema's toewijzen aan een kind. Gebruik op de tabbladen Schema en Ontvangen de landenschakelaar bovenaan om tussen schema's te wisselen. Elk schema wordt onafhankelijk bijgehouden en je kunt vaccins tegen elk ervan registreren.

Wanneer je voor het eerst het tabblad Ontvangen van een kind zonder invoeren opent, biedt VaxFile aan om herinneringen in te schakelen. Tik op "Herinneringen inschakelen" en sta meldingen toe wanneer daarom wordt gevraagd.

Ga naar iPhone-instellingen > VaxFile > Meldingen en schakel Sta meldingen toe in. Open vervolgens VaxFile — de herinneringsmelding verschijnt opnieuw op een leeg tabblad Ontvangen.

Ja, met VaxFile Premium. Tik op het tabblad Schema op het agendapictogram naast een aankomend of binnenkort verschuldigd vaccin om het toe te voegen aan je apparaatagenda. De afspraak verschijnt in de agenda-app die je op je apparaat gebruikt.

Ga in de app naar Instellingen → Account verwijderen. Je account en alle bijbehorende gegevens worden direct verwijderd. Je kunt ons ook een e-mail sturen op support@vaxfile.app met het onderwerp "Accountverwijderingsverzoek" en het e-mailadres van je account, en we verwijderen je gegevens binnen 30 dagen. Dit omvat je account, gezinsprofielen, vaccinatiegegevens en gebruiksstatistieken. Aankoopgegevens worden bewaard door Apple of Google en onze betaalprovider, zoals de belastingwet dat vereist.

Je gegevens worden veilig opgeslagen op Supabase-servers in Frankfurt, Duitsland. Ze zijn versleuteld tijdens overdracht en worden nooit verkocht of gedeeld met derden voor marketingdoeleinden. Zie ons Privacybeleid voor volledige details.

Nee. Wanneer je een document scant, wordt de foto veilig naar OpenAI gestuurd voor verwerking en wordt niet opgeslagen door VaxFile of OpenAI na het onmiddellijke verzoek. Er worden geen afbeeldingen bewaard na het voltooien van de scan.

Tik op het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten?" en voer je e-mailadres in. Je ontvangt een resetlink per e-mail. De link brengt je naar vaxfile.app waar je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Controleer je internetverbinding. VaxFile vereist een actieve verbinding om gegevens te laden en te synchroniseren. Als het probleem aanhoudt, sluit dan de app en open hem opnieuw.

Controleer je spammap. Als die er niet in staat, wacht dan een paar minuten en probeer het opnieuw. Als je hem nog steeds niet hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail op support@vaxfile.app.

Het schema bevat alleen vaccins uit de officiële routineprogramma's (STIKO voor Duitsland, UKHSA voor het VK, RIVM voor Nederland, Ministerio de Sanidad voor Spanje, BAG/EKIF voor Zwitserland, HSE voor Ierland, AAP voor de Verenigde Staten, PRONAM voor Mexico, NIP voor Australië). Als je denkt dat er een vaccin ontbreekt, stuur ons dan een e-mail op support@vaxfile.app.

AI-scannen werkt het beste met heldere, goed verlichte, rechte foto's. Probeer de foto opnieuw te maken met betere verlichting en minder hoek. Als de resultaten consistent onjuist zijn voor een bepaald documenttype, stuur ons dan een e-mail op support@vaxfile.app — jouw feedback helpt ons de nauwkeurigheid te verbeteren.